3 min de leituraDataRoadEm resumoTempos de resposta a aumentar sem explicação nem compensação.Não existe SLA formal — ou existe, mas ninguém o mede.Sem monitorização proativa: é sempre a empresa a descobrir os problemas.Tudo depende de uma única
Assistência informática – Serviços Informática para Empresas
Esta categoria reúne os artigos e recursos da DataRoad sobre assistência informática dirigida a pequenas e médias empresas que não têm, nem pretendem ter, um departamento de informática próprio. Nestes casos a DataRoad assume o papel de departamento de IT externo, cobrindo desde a manutenção de servidores e postos de trabalho até à gestão de licenciamento de software, cibersegurança básica e planeamento de investimento tecnológico anual. Uma PME sem equipa técnica interna enfrenta riscos específicos, como decisões de compra de equipamento mal dimensionadas, ausência de política de atualizações e de cópias de segurança, ou dependência de um único colaborador que “percebe de computadores”. A assistência informática prestada pela DataRoad nestes casos inclui uma auditoria inicial ao parque informático, um plano de manutenção preventiva e um ponto de contacto único para qualquer questão tecnológica, eliminando a necessidade de gerir vários fornecedores em simultâneo. Este modelo é comum em empresas entre 10 e 100 colaboradores, na fase em que o volume de pedidos de suporte já não é sustentável de forma informal. Para conhecer o serviço de suporte local e imediato que sustenta este modelo, consulte Suporte Informático Local e Imediato para Empresas.
3 min de leituraDataRoadNeste artigoDataRoad inaugura novas instalações em Lisboa e reforça capacidade de…🚀 Uma nova fase para a DataRoad — mais espaço, mais capacidade, mais…💼 Ambiente de trabalho otimizado para performance e inovação🌱 Sustentabilidade como pilar
5 min de lectureDataRoadLa DataRoad est une entreprise certifiée, qualifiée et expérimentée dans les services informatiques pour les entreprises, se présentant comme un MSP (Fournisseur de Services Gérés). Quels que soient vos besoins, nous avons l'expérience et les ressources techniques dans le domaine