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9 min de leitura<\/span>DataRoad<\/span><\/p>\n Neste artigo<\/p>\n A DataRoad \u00e9 uma empresa portuguesa de servi\u00e7os inform\u00e1ticos geridos \u2014 um MSP (Managed Service Provider) \u2014 com sede em Alfragide, Lisboa, e presen\u00e7a ativa em Porto, Faro, Funchal, \u00c9vora, Set\u00fabal e Beja. Desde 2015 que assegura o bom funcionamento das infraestruturas de TI de empresas que n\u00e3o podem parar: hot\u00e9is, cl\u00ednicas, embaixadas, universidades, multinacionais e PMEs exigentes.<\/p>\n Este artigo re\u00fane, num \u00fanico lugar, todos os servi\u00e7os de inform\u00e1tica para empresas que a DataRoad presta \u2014 do suporte IT ilimitado \u00e0s redes estruturadas, da ciberseguran\u00e7a aos backups geridos, da cloud \u00e0 telefonia IP. Se procura um parceiro tecnol\u00f3gico que trate a sua infraestrutura como se fosse a dele, este \u00e9 o ponto de partida.<\/p>\n A DataRoad em n\u00fameros: mais de 11 anos de experi\u00eancia, 232+ empresas apoiadas, 134+ projetos IT, 99,9% de uptime garantido, 12+ embaixadas, 20+ hot\u00e9is, 15+ certifica\u00e7\u00f5es IT e clientes em mais de 10 pa\u00edses. Distinguida no TOP 5% das Melhores PME de Portugal e com classifica\u00e7\u00e3o 5\u2605 no Google.<\/p>\n O mercado de suporte inform\u00e1tico costumava oferecer apenas dois caminhos: contratar um departamento interno de TI, caro e dif\u00edcil de manter atualizado, ou pagar \u00e0 hora a uma empresa externa, com faturas imprevis\u00edveis e t\u00e9cnicos que nunca conhecem bem o seu ambiente. A DataRoad criou uma terceira via.<\/p>\n Com o servi\u00e7o IT Unlimited, a sua empresa acede a suporte inform\u00e1tico completo e ilimitado por um valor fixo mensal \u2014 sem limite de horas, sem custos de desloca\u00e7\u00e3o e sem contratos de fideliza\u00e7\u00e3o. Um modelo simples, transparente e proativo: tratamos da inform\u00e1tica, voc\u00ea trata do neg\u00f3cio.<\/p>\n Como MSP, a DataRoad assegura a gest\u00e3o completa do parque inform\u00e1tico, incluindo manuten\u00e7\u00e3o preventiva e corretiva, atualiza\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas, monitoriza\u00e7\u00e3o proativa 24\/7, resolu\u00e7\u00e3o de incidentes, otimiza\u00e7\u00e3o de desempenho e tempos de resposta SLA imediatos. Existem variantes desenhadas \u00e0 medida de setores espec\u00edficos, como o IT Unlimited para Hot\u00e9is e o IT Unlimited para Cl\u00ednicas.<\/p>\n “O seu departamento de IT \u2014 sem os custos de ter um.” Suporte local, remoto e telef\u00f3nico, monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e uma equipa que conhece a sua infraestrutura de cor.<\/p>\n Os outros falam. A DataRoad faz.<\/strong><\/p>\n No mundo da inform\u00e1tica empresarial, \u00e9 f\u00e1cil construir uma reputa\u00e7\u00e3o \u00e0 base de pr\u00e9mios, livros e teoria. Dif\u00edcil \u00e9 manter uma rede de um hotel sem uma \u00fanica quebra durante a \u00e9poca alta, migrar a infraestrutura de uma cl\u00ednica sem interromper consultas, ou garantir que uma embaixada tem acesso seguro e cont\u00ednuo aos seus sistemas em qualquer ponto do globo.<\/p>\n A DataRoad n\u00e3o se mede por slides nem por discursos. Mede-se por obra feita: 134 projetos IT executados, 232 empresas apoiadas e 99,9% de uptime garantido. Mede-se pela confian\u00e7a de clientes de renome internacional \u2014 embaixadas, multinacionais, hot\u00e9is, universidades e cl\u00ednicas que operam em mais de dez pa\u00edses e que n\u00e3o aceitam falhas.<\/p>\n N\u00e3o temos uma estante de trof\u00e9us para mostrar. Temos infraestruturas a funcionar neste exato momento, em Portugal e no estrangeiro, para organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o se podem dar ao luxo de parar. We do IT right.<\/p>\n A oferta da DataRoad cobre o ciclo completo de uma infraestrutura empresarial \u2014 do desenho e instala\u00e7\u00e3o \u00e0 gest\u00e3o di\u00e1ria e \u00e0 seguran\u00e7a. Conhe\u00e7a cada \u00e1rea em detalhe.<\/p>\n O helpdesk e service desk da DataRoad funciona como o departamento de inform\u00e1tica da sua empresa, dispon\u00edvel para todos os colaboradores. Suporte ilimitado, local, remoto e telef\u00f3nico, com resolu\u00e7\u00e3o imediata e sem tickets a acumular. Apoio a ambientes Windows e macOS, postos de trabalho, servidores e aplica\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cio.<\/p>\n A monitoriza\u00e7\u00e3o proativa 24 horas por dia, 365 dias por ano deteta problemas antes de afetarem a opera\u00e7\u00e3o. Alarm\u00edstica em tempo real sobre servidores, redes, acessos \u00e0 internet e equipamentos cr\u00edticos, com reporting regular e atua\u00e7\u00e3o preventiva para garantir disponibilidade e estabilidade cont\u00ednuas.<\/p>\n A seguran\u00e7a inform\u00e1tica \u00e9 tratada a s\u00e9rio: firewalls de nova gera\u00e7\u00e3o (Sophos, Fortinet, Palo Alto, pfSense), antiv\u00edrus gerido, filtragem de email, pol\u00edticas de acesso e prote\u00e7\u00e3o contra amea\u00e7as como phishing e ransomware. Implementa\u00e7\u00e3o de VPNs para teletrabalho, segmenta\u00e7\u00e3o de rede, redund\u00e2ncia de internet e prote\u00e7\u00e3o de servidores e postos de trabalho.<\/p>\n A DataRoad configura e gere solu\u00e7\u00f5es de backup autom\u00e1ticas, com testes regulares de restauro e planos de continuidade de neg\u00f3cio. C\u00f3pias de seguran\u00e7a de servidores, postos de trabalho e dados cr\u00edticos, garantindo que a sua empresa recupera rapidamente perante qualquer falha, erro humano ou ataque.<\/p>\n Desenho, instala\u00e7\u00e3o e certifica\u00e7\u00e3o de redes estruturadas por t\u00e9cnicos qualificados. Cablagem profissional, bastidores organizados, switching gerido e infraestrutura preparada para crescer \u2014 cada liga\u00e7\u00e3o certificada para garantir desempenho e fiabilidade a longo prazo.<\/p>\n Implementa\u00e7\u00e3o de redes wireless de alto desempenho com tecnologia WiFi 6 e WiFi 7, projetadas com levantamento de cobertura e roaming sem interrup\u00e7\u00f5es. Solu\u00e7\u00f5es empresariais robustas \u2014 incluindo projetos de dezenas a mais de uma centena de pontos de acesso \u2014 para hot\u00e9is, cl\u00ednicas, escrit\u00f3rios e edif\u00edcios p\u00fablicos.<\/p>\n Como membro da Apple Consultants Network, a DataRoad presta servi\u00e7os geridos Apple a empresas com parque macOS, iPhone e iPad: gest\u00e3o centralizada de dispositivos (MDM), configura\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e suporte especializado, integrando o ecossistema Apple com a restante infraestrutura corporativa.<\/p>\n Migra\u00e7\u00e3o, configura\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de Microsoft 365, Google Workspace e solu\u00e7\u00f5es cloud. Email empresarial seguro, sincroniza\u00e7\u00e3o e replica\u00e7\u00e3o de dados, partilha de ficheiros e ferramentas de trabalho colaborativo e remoto, com seguran\u00e7a e continuidade asseguradas.<\/p>\n Solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o de voz sobre IP: centrais telef\u00f3nicas IP PBX \u00e0 medida, que reduzem custos, integram extens\u00f5es fixas e m\u00f3veis e acompanham o crescimento e a mobilidade da equipa.<\/p>\n Vai mudar de instala\u00e7\u00f5es ou expandir? A DataRoad trata da montagem completa da infraestrutura inform\u00e1tica no novo espa\u00e7o \u2014 cablagem, rede, Wi-Fi, servidores e postos de trabalho \u2014 com planeamento rigoroso para que a mudan\u00e7a decorra sem interrup\u00e7\u00f5es na opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Projeto e instala\u00e7\u00e3o de sistemas de videovigil\u00e2ncia IP integrados na rede empresarial, com c\u00e2maras de alta resolu\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o centralizada \u2014 frequentemente inclu\u00eddos em projetos completos de infraestrutura para hot\u00e9is e edif\u00edcios corporativos.<\/p>\n Apoio na tomada de decis\u00f5es tecnol\u00f3gicas: levantamento de necessidades, dimensionamento de equipamentos, renova\u00e7\u00e3o de infraestruturas e integra\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es. Know-how especializado e certificado para alinhar a tecnologia com os objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n A DataRoad trabalha lado a lado com os l\u00edderes tecnol\u00f3gicos do mercado e mant\u00e9m uma equipa certificada. Entre os parceiros e tecnologias com que trabalha contam-se a Apple Consultants Network, Ubiquiti (Parceiro Certificado UniFi), Microsoft, Cisco, Fortinet, Sophos, Palo Alto, Dell, HPE, Lenovo, VMware, MikroTik, Aruba, Acronis, Bitdefender, ESET, Synology, pfSense\/Netgate, AWS e Microsoft Azure. N\u00e3o somos um helpdesk gen\u00e9rico \u2014 somos o departamento de inform\u00e1tica que a sua empresa precisa, com t\u00e9cnicos certificados no terreno.<\/p>\n Cada contrato IT Unlimited inclui n\u00edveis de servi\u00e7o claros, com prioridades definidas em fun\u00e7\u00e3o do impacto no neg\u00f3cio:<\/p>\n Com sede estrat\u00e9gica em Alfragide, Lisboa, a DataRoad opera de forma ativa em Lisboa, Set\u00fabal, Porto, \u00c9vora, Beja, Faro e Funchal, e estende a sua presen\u00e7a a Espanha e ao mercado internacional. No \u00e2mbito dos contratos IT Unlimited, presta ainda suporte a clientes com opera\u00e7\u00f5es no Reino Unido, Estados Unidos, Su\u00ed\u00e7a, Espanha, Brasil, Chipre, Fran\u00e7a, Rom\u00e9nia, Dubai, Gr\u00e9cia e Hong Kong \u2014 refor\u00e7ando a sua capacidade de gest\u00e3o de infraestruturas distribu\u00eddas \u00e0 escala global.<\/p>\n Hot\u00e9is, cl\u00ednicas, embaixadas, universidades e multinacionais de refer\u00eancia confiam na DataRoad porque exigem zero toler\u00e2ncia a falhas. Cada solu\u00e7\u00e3o \u00e9 desenhada \u00e0 medida do neg\u00f3cio do cliente \u2014 porque uma rede mal dimensionada ou uma firewall mal configurada n\u00e3o \u00e9 um inconveniente, \u00e9 um risco real.<\/p>\n Enquanto outros prometem, a DataRoad garante: resposta imediata, monitoriza\u00e7\u00e3o 24\/7 e continuidade operacional sem desculpas.<\/p>\n O que \u00e9 o servi\u00e7o IT Unlimited da DataRoad?<\/strong> \u00c9 um contrato de suporte inform\u00e1tico mensal a custo fixo, com horas ilimitadas, desloca\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas e sem fideliza\u00e7\u00e3o. Inclui helpdesk, monitoriza\u00e7\u00e3o 24\/7, manuten\u00e7\u00e3o do parque, gest\u00e3o de redes e seguran\u00e7a \u2014 tudo num \u00fanico valor previs\u00edvel.<\/p>\n A DataRoad trabalha com empresas fora de Lisboa?<\/strong> Sim. Al\u00e9m da sede em Alfragide, a DataRoad opera em Porto, Faro, Funchal, \u00c9vora, Set\u00fabal e Beja, e apoia clientes com opera\u00e7\u00f5es em mais de dez pa\u00edses atrav\u00e9s dos contratos IT Unlimited.<\/p>\n Que tipo de empresas a DataRoad apoia?<\/strong> Hot\u00e9is, cl\u00ednicas, embaixadas, universidades, multinacionais e PMEs exigentes \u2014 organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o podem dar-se ao luxo de paragens inform\u00e1ticas e que valorizam um parceiro de TI premium.<\/p>\n A DataRoad presta apenas suporte ou tamb\u00e9m faz projetos de raiz?<\/strong> Ambos. Para al\u00e9m do suporte gerido, a DataRoad executa projetos completos de infraestrutura: redes estruturadas, redes wireless WiFi 6\/7, firewalls, videovigil\u00e2ncia, cloud e mudan\u00e7as de escrit\u00f3rio \u2014 do desenho \u00e0 gest\u00e3o permanente.<\/p>\n A DataRoad \u00e9 certificada?<\/strong> Sim. \u00c9 membro da Apple Consultants Network e Parceiro Certificado Ubiquiti, com a equipa certificada em tecnologias Microsoft, Cisco, Fortinet, Sophos, Dell, VMware e outras. Est\u00e1 ainda distinguida no TOP 5% das Melhores PME de Portugal.<\/p>\n Fale com a DataRoad<\/p>\n Precisa de WiFi que aguente toda a opera\u00e7\u00e3o, sem zonas mortas nem quebras? Fazemos o estudo de cobertura e apresentamos uma proposta sem compromisso.<\/p>\n\n
O modelo IT Unlimited: a terceira via no suporte inform\u00e1tico<\/h2>\n
\nPorque, no fim, a \u00fanica prova que conta \u00e9 esta: a sua tecnologia a funcionar, sem desculpas.<\/p>\nTodos os servi\u00e7os inform\u00e1ticos da DataRoad<\/h2>\n
1. Helpdesk e Suporte ao Utilizador<\/h3>\n
2. Monitoriza\u00e7\u00e3o 24\/7 e Alarm\u00edstica<\/h3>\n
3. Ciberseguran\u00e7a, Firewalls e Acessos Remotos<\/h3>\n
4. Backups Geridos e Recupera\u00e7\u00e3o de Desastres<\/h3>\n
5. Redes Estruturadas e Cablagem Inform\u00e1tica<\/h3>\n
6. Redes Wireless Empresariais (WiFi 6 e WiFi 7)<\/h3>\n
7. Servi\u00e7os Geridos Apple para Empresas<\/h3>\n
8. Office 365 e Solu\u00e7\u00f5es Cloud<\/h3>\n
9. Central Telef\u00f3nica IP (IP PBX \/ VoIP)<\/h3>\n
10. Mudan\u00e7a de Escrit\u00f3rios e Instala\u00e7\u00e3o de Redes<\/h3>\n
11. Videovigil\u00e2ncia e CCTV Empresarial<\/h3>\n
12. Consultoria Inform\u00e1tica e Gest\u00e3o de Projetos<\/h3>\n
Parceiros e certifica\u00e7\u00f5es que elevam a sua infraestrutura<\/h2>\n
Tempos de resposta (SLA) que pode contar<\/h2>\n
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Cobertura nacional e internacional<\/h2>\n
Porque \u00e9 que as empresas escolhem a DataRoad e porque \u00e9 que empresas internacionais elegem a DataRoad ?<\/h2>\n
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Perguntas frequentes<\/h2>\n