En este artículo
A Boost Portugal escolheu a DataRoad para garantir o suporte informático permanente através do serviço IT Unlimited, com um contrato anual de assistência mensal e monitorização contínua de todos os seus sistemas de informação.
Ficha del proyecto
- Cliente
- Boost Portugal
- Sector
- Hostelería
- Intervención
- Rede wireless empresarial · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited · Comunicações VoIP
- Año
- 2018
Sobre a Boost Portugal
A Boost Portugal é uma empresa que alia projetos inovadores de animação turística, meios de transporte alternativos e tecnologia. Desde 2008 tem construído várias marcas de sucesso, dinamizando o turismo em Portugal, Espanha e nos EUA — começando pela marca GoCar, os conhecidos triciclos amarelos descapotáveis de Lisboa, e expandindo depois para segways, bicicletas elétricas, scooters, buggies, tecnologia interativa, tuk tuks elétricos e live escape games. A empresa opera hoje em Lisboa, Porto, Douro e Madrid, com tecnologia utilizada também em Barcelona, São Francisco, Miami e San Diego, gerindo 12 marcas de animação turística e alcançando mais de 600.000 pessoas por ano em todo o mundo.
Serviços informáticos prestados
Dada a escala internacional e a natureza multi-marca da operação da Boost Portugal, o apoio informático precisa de cobrir desde o suporte direto aos utilizadores até à infraestrutura crítica de comunicações e presença online:
- Apoio informático permanente aos utilizadores;
- Implementação de soluções de backup;
- Suporte e manutenção de central telefónica IP-PBX (VoIP);
- Redundância no acesso à internet, com fail-over e link aggregation;
- Instalação e configuração de redes informáticas e redes wireless;
- Serviços de alojamento de sites e registo de domínios;
- Monitorização remota, alarmística e reporting de disponibilidade;
- Gestão de remote desktop services e VPNs.
Porque é que a redundância de internet importa numa operação multi-marca
Uma empresa com 12 marcas ativas em várias cidades depende de reservas online, comunicação com clientes e sistemas de gestão que não podem parar. Uma solução de fail-over com link aggregation garante que, se uma ligação à internet falhar, a operação continua através de uma ligação secundária, sem interrupção percetível. Combinado com backups regulares e alojamento gerido dos sites da empresa, este modelo reduz significativamente o risco de perda de reservas ou de indisponibilidade das plataformas digitais que sustentam o negócio.
Benefícios para o cliente
- Continuidade de acesso à internet mesmo em caso de falha de uma ligação;
- Comunicações internas e com clientes suportadas por central IP-PBX gerida;
- Sites e domínios geridos de forma centralizada por um único parceiro;
- Suporte remoto permanente, adequado a uma operação com presença em várias cidades.
Agradecemos à Boost Portugal a sua escolha pelos serviços informáticos especializados em IT da DataRoad.
Conozca aquí nuestro servicio IT Unlimited
Servicios de TI gestionados de informática para empresas
Servicios informáticos y mantenimiento informático para empresas
Sabia que os problemas informáticos podem ser detetados antes de causarem impacto? A DataRoad oferece monitorização 24/7 da sua infraestrutura, com deteção e resposta imediata. Saiba mais sobre a nossa monitorização IT 24/7.
DataRoad: asistencia informática permanente para empresas
A DataRoad es una empresa portuguesa de servicios informáticos gestionados (MSP), con sede en Alfragide (Lisboa) y presencia activa en Oporto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal y Beja. Desde 2015 garantiza el buen funcionamiento de las infraestructuras de TI de empresas que no pueden permitirse interrupciones —hoteles, clínicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes— gracias a un equipo técnico certificado, una supervisión permanente y un servicio de asistencia 24/7.
DataRoad garantiza el asistencia informática permanente de empresas a través del servicio IT Unlimited: asistencia ilimitada a un coste fijo, tanto a distancia como presencial, con supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, sistema de alertas e intervenciones proactivas. El objetivo es sencillo: evitar que los problemas lleguen siquiera a paralizar el funcionamiento.
Servicios de DataRoad
- IT Unlimited — asistencia informática permanente: asistencia ilimitada a un precio fijo, tanto a distancia como presencial, con gestión de incidencias y respuesta rápida.
- Redes informáticas y cableado estructurado: diseño, instalación y certificación de redes, conmutación de capa 3 y PoE.
- Redes inalámbricas empresariales (WiFi 6 y WiFi 7): estudio de cobertura, gestión en la nube y redes de visitantes aisladas.
- Ciberseguridad y cortafuegos empresarial: protección perimetral, control del tráfico y mitigación de amenazas.
- Servidores, copias de seguridad y recuperación ante desastres: servidores, NAS y copias de seguridad centralizadas.
- Videovigilancia CCTV: sistemas de videovigilancia con grabación continua.
- Supervisión, alertas y generación de informes: supervisión en tiempo real, alertas automáticas e intervenciones proactivas.
- Asesoramiento y gestión de proyectos de TI: cambios en las instalaciones, nuevas unidades y modernización de las infraestructuras.
- Compatibilidad multiplataforma: entornos Windows y Apple, con gestión integral del parque informático.
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