In diesem Artikel<\/p>\n
- \n
- O que inclui o servi\u00e7o no BeHotel Lisboa<\/a><\/li>\n
- Porque \u00e9 que a gest\u00e3o inform\u00e1tica proativa \u00e9 cr\u00edtica na hotelaria<\/a><\/li>\n
- Servi\u00e7os de inform\u00e1tica para hotelaria<\/a><\/li>\n
- Kundennutzen<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
O BeHotel Lisboa ****<\/strong> escolheu a DataRoad para assegurar o suporte inform\u00e1tico, a manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica e a gest\u00e3o permanente de todos os seus sistemas de informa\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s de um contrato anual de assist\u00eancia mensal IT Unlimited<\/a>. O acordo cobre os postos de trabalho, a rede wireless, os equipamentos de impress\u00e3o, os servidores e a conectividade \u00e0 internet do hotel.<\/p>\n
\nProjektdatenblatt<\/p>\n
- \n
- Kunde<\/dt>\n
- BeHotel Lisboa ****<\/dd>\n
- Sektor<\/dt>\n
- Hotellerie<\/dd>\n
- Intervention<\/dt>\n
- WLAN f\u00fcr Unternehmen \u00b7 Firewall und Sicherheit \u00b7 Server und Infrastruktur \u00b7 IT-Support Unlimited<\/dd>\n
- Ja<\/dt>\n
- 2019<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n
O que inclui o servi\u00e7o no BeHotel Lisboa<\/h2>\n
O contrato IT Unlimited estabelecido com o BeHotel Lisboa foi desenhado para garantir continuidade operacional num ambiente hoteleiro, onde qualquer falha inform\u00e1tica tem impacto direto na experi\u00eancia dos h\u00f3spedes e nas equipas de rece\u00e7\u00e3o, housekeeping e back-office. O servi\u00e7o inclui:<\/p>\n
- \n
- Suporte t\u00e9cnico permanente<\/strong> aos postos de trabalho utilizados pelas diferentes \u00e1reas do hotel;<\/li>\n
- Gest\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da rede wireless<\/strong>, essencial tanto para as opera\u00e7\u00f5es internas como para a conectividade oferecida aos h\u00f3spedes;<\/li>\n
- Manuten\u00e7\u00e3o de servidores e infraestrutura de impress\u00e3o<\/strong>, garantindo disponibilidade dos sistemas de gest\u00e3o hoteleira;<\/li>\n
- Monitoriza\u00e7\u00e3o proativa, suporte remoto, alarm\u00edstica e reporting<\/strong>, para identificar e resolver problemas antes que afetem a opera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n
Porque \u00e9 que a gest\u00e3o inform\u00e1tica proativa \u00e9 cr\u00edtica na hotelaria<\/h2>\n
Um hotel opera 24 horas por dia, todos os dias do ano, o que torna a estabilidade dos sistemas inform\u00e1ticos um requisito operacional, n\u00e3o apenas t\u00e9cnico. Uma falha na rede wireless ou no sistema de gest\u00e3o hoteleira (PMS) pode afetar o check-in, a fatura\u00e7\u00e3o ou a experi\u00eancia de conectividade dos h\u00f3spedes em tempo real. Por isso, a monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e o suporte remoto permitem detetar anomalias \u2014 quebras de rede, servidores sobrecarregados, equipamentos com desempenho degradado \u2014 antes que se transformem em interrup\u00e7\u00f5es vis\u00edveis para h\u00f3spedes e colaboradores.<\/p>\n
A alarm\u00edstica e o reporting regular d\u00e3o ainda visibilidade \u00e0 gest\u00e3o do hotel sobre o estado da sua infraestrutura, permitindo planear substitui\u00e7\u00f5es e investimentos com base em dados reais em vez de reagir apenas quando surge um problema.<\/p>\n
Servi\u00e7os de inform\u00e1tica para hotelaria<\/h2>\n
A DataRoad tem experi\u00eancia consolidada a apoiar unidades hoteleiras em Portugal, com um conjunto de servi\u00e7os adaptado \u00e0s necessidades espec\u00edficas do setor:<\/p>\n
- \n
- Suporte inform\u00e1tico e apoio permanente a postos de trabalho, rece\u00e7\u00e3o e back-office;<\/li>\n
- Instala\u00e7\u00e3o, configura\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de redes wireless para h\u00f3spedes e opera\u00e7\u00e3o interna;<\/li>\n
- Gest\u00e3o de servidores, sistemas de impress\u00e3o e conectividade \u00e0 internet;<\/li>\n
- Consultadoria inform\u00e1tica e projetos de seguran\u00e7a inform\u00e1tica aplicados ao contexto hoteleiro.<\/li>\n<\/ul>\n
Kundennutzen<\/h2>\n
- \n
- Continuidade operacional 24\/7, com dete\u00e7\u00e3o antecipada de problemas antes que afetem h\u00f3spedes;<\/li>\n
- Rede wireless est\u00e1vel, essencial para a experi\u00eancia do h\u00f3spede e para os processos internos;<\/li>\n
- Equipa especializada e certificada por diversos fabricantes na \u00e1rea de redes e seguran\u00e7a inform\u00e1tica;<\/li>\n
- Reporting regular que apoia decis\u00f5es de investimento em infraestrutura tecnol\u00f3gica.<\/li>\n<\/ul>\n
Agradecemos ao BeHotel Lisboa a confian\u00e7a nos servi\u00e7os de consultadoria inform\u00e1tica, assist\u00eancia inform\u00e1tica e gest\u00e3o de redes da DataRoad.<\/p>\n
Lernen Sie hier unseren IT-Unlimited-Service kennen<\/strong>
\nManaged IT-Dienstleistungen f\u00fcr Unternehmen<\/a><\/span>
\nIT-Dienstleistungen und IT-Wartung f\u00fcr Unternehmen<\/span><\/a><\/p>\n
\n![\"IT-Dienstleistungen](\"https:\/\/helpdesk-informatica.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/servicos-it-dataroad.png\")
<\/a><\/p>\nBetreiben Sie eine Hotelanlage?<\/strong> DataRoad verf\u00fcgt \u00fcber umfangreiche Erfahrung in der Implementierung von Netzwerken und IT-Support f\u00fcr Hotels. Sehen Sie sich unsere IT-Dienstleistungen f\u00fcr Hotels an<\/a>.<\/p>\n
Ben\u00f6tigen Sie Firmen-WLAN, das nicht ausf\u00e4llt?<\/span>Abdeckungsstudie, WiFi 6 und WiFi 7, isoliertes Gastnetzwerk und zentralisierte Verwaltung.<\/span>Dienst anzeigen<\/span><\/a><\/div>\n<\/p>\n
DataRoad \u2014 St\u00e4ndiger IT-Support f\u00fcr Unternehmen<\/h2>\n
A DataRoad<\/strong> ist ein portugiesisches Unternehmen aus Managed Service Provider (MSP)<\/strong>, mit Sitz in Alfragide (Lissabon) und aktiver Pr\u00e4senz in Porto, Faro, Funchal, \u00c9vora, Set\u00fabal und Beja. Seit 2015 gew\u00e4hrleistet das Unternehmen den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastrukturen von Unternehmen, die nicht ausfallen d\u00fcrfen \u2014 Hotels, Kliniken, Botschaften, Universit\u00e4ten, multinationalen Konzernen und anspruchsvollen KMU \u2014 mit einem zertifizierten technischen Team, permanenter \u00dcberwachung und 24\/7-Support.<\/p>\n
DataRoad sichert das permanenter IT-Support<\/strong> von Unternehmen \u00fcber den Dienst IT Unlimited<\/strong>Unbegrenzter Support zum Festpreis, remote und vor Ort, mit 24\/7-\u00dcberwachung, Alarmierung und proaktiven Eingriffen. Das Ziel ist einfach \u2013 zu verhindern, dass Probleme \u00fcberhaupt den Betrieb lahmlegen.<\/p>\n
DataRoad-Dienstleistungen<\/h2>\n
- \n
- IT Unlimited \u2014 St\u00e4ndiger IT-Support<\/strong>Unbegrenzte Unterst\u00fctzung zum Festpreis, per Fernzugriff und vor Ort, mit Vorfallsmanagement und schneller Reaktionszeit.<\/li>\n
- Computernetzwerke und strukturierte Verkabelung<\/strong>Projektierung, Installation und Zertifizierung von Netzwerken, Layer-3-Switching und PoE.<\/li>\n
- Drahtlose Unternehmensnetzwerke (Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7)<\/strong>Abdeckungsstudie, Cloud-Management und isolierte Gastnetzwerke.<\/li>\n
- Cybersicherheit und Unternehmens-Firewall<\/strong>Perimeterschutz, Verkehrskontrolle und Bedrohungsmitigation.<\/li>\n
- Server, Backups und Notfallwiederherstellung<\/strong>Server, NAS und zentralisierte Backups.<\/li>\n
- CCTV-Video\u00fcberwachung<\/strong>Videovigilanzsysteme mit kontinuierlicher Aufzeichnung.<\/li>\n
- \u00dcberwachung, Alarmierung und Berichterstattung<\/strong>: Echtzeit\u00fcberwachung, automatische Warnmeldungen und proaktive Ma\u00dfnahmen.<\/li>\n
- IT-Beratung und Projektmanagement<\/strong>Standortverlagerungen, neue Einheiten und die Modernisierung von Infrastrukturen.<\/li>\n
- Plattform\u00fcbergreifender Support<\/strong>Windows- und Apple-Umgebungen mit umfassender Verwaltung der IT-Infrastruktur.<\/li>\n<\/ul>\n
\nSprechen Sie mit DataRoad<\/p>\n
Haben Sie ein Hotel, das ein Netzwerk, WLAN in den Zimmern oder Video\u00fcberwachung ben\u00f6tigt? Wir besuchen das Gel\u00e4nde und unterbreiten Ihnen ein unverbindliches Angebot.<\/p>\n
- Computernetzwerke und strukturierte Verkabelung<\/strong>Projektierung, Installation und Zertifizierung von Netzwerken, Layer-3-Switching und PoE.<\/li>\n
- IT Unlimited \u2014 St\u00e4ndiger IT-Support<\/strong>Unbegrenzte Unterst\u00fctzung zum Festpreis, per Fernzugriff und vor Ort, mit Vorfallsmanagement und schneller Reaktionszeit.<\/li>\n
- Gest\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da rede wireless<\/strong>, essencial tanto para as opera\u00e7\u00f5es internas como para a conectividade oferecida aos h\u00f3spedes;<\/li>\n
- Suporte t\u00e9cnico permanente<\/strong> aos postos de trabalho utilizados pelas diferentes \u00e1reas do hotel;<\/li>\n
- Porque \u00e9 que a gest\u00e3o inform\u00e1tica proativa \u00e9 cr\u00edtica na hotelaria<\/a><\/li>\n